Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MeerWeb SAS est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site meerweb.fr.

Contact : contact@meerweb.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données professionnelles : nom de l'agence, adresse
• Données de connexion : identifiants, mots de passe (cryptés)
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite
• Données de facturation : coordonnées bancaires (via notre prestataire de paiement sécurisé)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir nos services de création de site immobilier
• Assurer la synchronisation avec votre CRM
• Traiter vos paiements
• Vous contacter pour le support technique
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir nos services
• Le consentement : pour les communications marketing
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Les obligations légales : conservation des factures, etc.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : pendant la durée du contrat + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe technique et support
• Notre prestataire de paiement (Stripe)
• Notre hébergeur (Vercel)
• Notre outil d'analyse (Vercel Analytics)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union Européenne (États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@meerweb.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Vercel Analytics)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreints, sauvegardes régulières, mots de passe cryptés.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.